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技术服务
免费提供售前、售中、售后技术咨询服务。包括产品的选型，提供产品的详细参数资料，并可根据用户需求定制特殊型号热油泵。
质量保证期
产品质量保证期：自产品发货之日起壹年内。
质保期内，由于产品本身问题造成的损坏，我方为用户免费上门维修。
质保期内。由于人为原因（非我方人员）或自然灾害而造成的产品故障，我方免费提供维修服务，只收取损坏或更换零部件的成本费。
质保期满后，我方提供终身维修服务（服务期限为产品正常使用寿命，即不少于15年），我方负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收取更换的零部件费用。
我方将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品运行的情况，为用户提供技术咨询服务。
故障响应时间
提供24小时全天候服务，在接到用户维修通知后，我方保证及时答复或在48小时内派出维修人员到达现场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题。在维护过程中，保证我方工作人员措辞恰当，态度良好。
质量保证承诺
我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的，保证产品运行安全可靠，节能环保和易于维护。保证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下，使用寿命不少于15年，且在其使用寿命期内具有满意的性能。
我公司将为您提供满意的服务！
常州市武进第一热油泵厂有限公司
